Hoy, desde nuestro blog Aseguradoras Madrid, vamos poner nuestro enfoque en un nuevo concepto que esta suponiendo toda una revolución en la concepción de la industria aseguradora, a partir de las posibilidades que nos ofrecen las Nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación.
Hace ya bastante tiempo que se ha dejado de considerar a internet y las redes sociales como un mero medio de comunicación, únicamente válido para conseguir aumentar la visibilidad y notoriedad de nuestra empresa a través de su presencia en la red, pasando a exprimir todas sus potencialidades que nos ofrecen para el establecimiento de un contacto comercial con el cliente que abarca todas y cada una de las fases que componen el proceso de comercialización de nuestros productos y/o servicios.
Si analizamos esta evolución observando específicamente el sector de los seguros, podemos encontrar una serie de entidades que, a partir de la correspondiente inversión en recursos tecnológicos y humanos, ponen a disposición de sus usuarios sus servicios profesionales con un marcado carácter multiservicio, ya que suelen abarcar todos los aspectos relativos a las tareas de apoyo a particulares y empresas en el ámbito de la gestoría y la correduría de seguros.
Un ejemplo de cómo llevar a cabo de forma óptima esta transformación hacia un concepto de Gestoría 2.0 lo podemos encontrar en el portal webgestoria.com donde, a partir de sus más de 20 años de experiencia, han desarrollado una estructura online dirigida a la resolución de las necesidades profesionales del tejido empresarial en materia de asesoría financiera, contable, fiscal, laboral y jurídica, así como para la gestión personalizada de todos aquellos seguros que necesita una empresa para el desarrollo de su actividad profesional.
Además, en webgestoria.com son plenamente conscientes de la disparidad de recursos con los que cuentan las diferentes figuras jurídicas a nivel empresarial, por lo que han llevado a cabo una muy adecuada política de precios adaptados a las posibilidades de cada perfil, diferenciando las tarifas en función de que el acuerdo de colaboración comercial se realice con una persona autónoma, una pequeña o mediana empresa (pyme), para la externalización de servicios de una gran empresa o para el acompañamiento en los comienzos de una StartUp.
Pero lo que realmente aporta valor añadido a la idea de negocio de webgestoria.com es la magistral combinación que han conseguido establecer entre el concepto tradicional de gestoría, como se puede observar por ejemplo en gestoría Girona, y la consecución de una deslocalización total de los servicios, permitiendo que la tramitación de todos los servicios se pueda llevar de un modo totalmente online, lo que posibilita la prestación de sus servicios en cualquier punto del territorio nacional.
De esta forma, será el propio cliente el que pueda decidir si trabajar de forma presencial, con el equipo de profesionales con los que cuenta webgestoria.com en su provincia o, por el contrario, si prefiere desarrollar todo su contacto con la entidad a través de un entorno puramente virtual.
En resumen, se puede afirmar que, por suerte, no todo está inventado, y que todavía es posible desarrollar e implementar innovaciones comerciales atractivas que permitan la prestación de un mejor servicio al cliente, sin que esto implique una reducción de los márgenes comerciales.
