Los seguros de viaje son uno de los sectores más comprometidos de todo el mercado asegurador. Si bien nadie quiere que su viaje sufra inconvenientes o imprevistos, hay muy poca gente que contrate un seguro de viaje o relacionado con el mismo. De hecho, en España es uno de los países donde menos se realiza este tipo de contrataciones.
Como resulta lógico, las empresas aseguradoras tanto del transporte como del propio viaje, quieren asegurarse de que la experiencia del cliente es óptima y de que todas las coberturas necesarias están satisfechas.
Uno de los argumentos planteados recientemente sobre este sector, indicaría que la dificultad de encontrar este tipo de seguros, temporales y concretos, sobre todo entre el sector de clientes potenciales más jóvenes, es la principal razón por la que el volumen de contratación es menor. Ante esta disyuntiva, las empresas Lufthansa y Eurowings plantean una solución alternativa, la de un buscador de seguros.
Bite, el buscador de seguros de viaje para jóvenes
La iniciativa de Lufthansa y Eurowings ya tiene nombre propio. Se llama Bite y consiste en un buscador online de seguros personalizados a las necesidades de los clientes, de manera que siempre se busque de forma prioritaria aquellos que ofrezcan la mejor relación de servicio y precio.
Con Bite cada cliente puede establecer las condiciones del seguro de viaje que quiere que se cumplan, así como también los límites principalmente relacionados con el presupuesto, que le podrían afectar en su decisión.
De esta forma, Bite ofrece a los usuarios, mayoritariamente jóvenes, los seguros de viaje mejor adaptados a sus necesidades y posibilidades, sin que la desinformación la falta de acceso sean variables a tener en cuenta en la búsqueda.
Según los responsables de esta iniciativa, la contratación de un seguro de viaje mejora considerablemente la experiencia del cliente. En primer lugar, la obtención de coberturas ante cualquier imprevisto, sobre todo aquellos que pudieran considerarse más probables según cada caso, ofrece una reducción del estrés para cualquier viajante.
Además, este buscador ofrece mejoras en la contratación de seguros para jóvenes, en la mayoría de casos menos económicos pero que en el ámbito de viajes pueden ofrecer una diferencia, siempre que se cuente con la herramienta de búsqueda adecuada.
